Partir du travail de tous les jours
La Foucaudière, ferme pédagogique et élevage de brebis à Camembert, n'avait pas de site. Sa demande tenait en quatre points : être trouvée sur Google, vendre les entrées en ligne avec un QR code, proposer sa viande en click and collect avec des créneaux de retrait, et tout gérer depuis un téléphone, debout dans la cour. Le dernier point a décidé de la forme de l'outil : un espace de gestion pensé pour un téléphone tenu d'une main.
Une billetterie avec QR code
Le visiteur choisit son jour parmi les périodes d'ouverture, indique le nombre d'adultes et d'enfants, puis paie par carte. L'argent arrive directement sur le compte de la ferme. Une commande donne un seul QR code, pour qu'une famille de cinq ne fasse pas la queue pour cinq scans. Le billet arrive par e-mail, avec un PDF en pièce jointe et un code court à six chiffres au cas où le téléphone n'aurait plus de batterie.
À l'entrée, l'équipe scanne les billets avec le téléphone de la ferme. L'écran répond par une couleur : vert pour un billet valable, orange pour un billet déjà scanné, rouge pour un billet refusé, violet pour un bon billet présenté le mauvais jour. Un compteur donne le nombre de visiteurs du jour.
Un espace de gestion dans la poche
Depuis le même espace, l'équipe suit les ventes, tient le stock de la boutique avec l'historique de chaque mouvement, règle les jours et les créneaux de retrait, et lance un remboursement sur le bon paiement. Au comptoir, une caisse à grandes tuiles photo enregistre les ventes sur place, réglées par carte, en espèces ou par chèque, sans encaisser elle-même : le terminal de paiement reste celui de la ferme.
Une réservation branchée sur le vrai planning
Les propriétaires du Hameau des Prés-Verts gèrent leurs deux gîtes dans Smoobu, un logiciel de planning pour les locations de vacances. Nous l'avons relié à leurs annonces Airbnb et Booking.com et au calendrier du site : une nuit réservée sur l'un des trois se ferme aussi sur les deux autres. Le site affiche les disponibilités du moment, applique les règles des propriétaires, comme le nombre minimum de nuits, et envoie la lettre de confirmation une fois le paiement reçu, jamais avant.
Avant la mise en ligne, un banc d'essai a refait le calcul de dix séjours, étape par étape : 970 contrôles, tous justes.
Des tâches qui se font seules
Sur la boutique de L'Atelier Vignoble, chaque commande payée part chez l'imprimeur avec le bon fichier et le bon format, sans saisie. Une commande inhabituelle est mise de côté pour être vérifiée à la main. Chaque heure, un contrôle rattrape une commande restée en route, et le gérant reçoit une alerte si quelque chose bloque. Les e-mails partent seuls à chaque étape, de la confirmation à la demande d'avis.
Ce que nous construisons
- les écrans de vos clients : réservation, achat, billet, suivi de commande ;
- l'espace de gestion de votre équipe, sur ordinateur et sur téléphone ;
- les paiements en ligne, les remboursements et les e-mails automatiques ;
- les liaisons avec les outils que vous utilisez déjà : planning, imprimeur, paiement ;
- les vérifications automatiques qui préviennent quand quelque chose coince.
Application web ou application mobile ?
Une application web s'utilise sans téléchargement et se met à jour pour tout le monde en même temps. Elle peut aussi s'installer sur l'écran d'accueil d'un téléphone, comme le scanner de La Foucaudière. Une application publiée sur l'App Store et Google Play se justifie quand le service a besoin du téléphone lui-même : Bluetooth, NFC, position en arrière-plan. Nous détaillons ce choix dans site vitrine ou application métier et sur notre page application mobile.
Nos projets
Étude de cas
La Foucaudière
Billetterie, scanner, click and collect, caisse et espace de gestion.
Voir le projet →
Étude de cas
Le Hameau des Prés-Verts
Réservation en direct sur un planning partagé avec Airbnb et Booking.com.
Voir le projet →
Étude de cas
L'Atelier Vignoble
Commandes transmises seules à l'imprimeur, suivi et avis vérifiés.
Voir le projet →Questions fréquentes
Faut-il un cahier des charges pour commencer ? +
Non. Une description de votre journée de travail et de ce qui vous fait perdre du temps suffit. Le cadrage, gratuit, transforme ce besoin en liste de fonctions, en séparant ce qui doit être là au lancement de ce qui peut attendre. Voir notre page stratégie produit.
Peut-on relier l'application à nos outils actuels ? +
Souvent, oui. Le site du Hameau lit le planning de Smoobu, la boutique de L'Atelier Vignoble transmet ses commandes à l'imprimeur Gelato et encaisse par Stripe. Nous vérifions au cadrage ce que chaque outil permet.
Quel budget prévoir ? +
Chaque outil est différent. Nous étudions chaque demande à part, et le budget se fixe à la fin de cette étude.